热点关注 房产销售好比战场上的短兵相接，一个细微的过失往往会造成一次交锋的失败。在坚持客户公司‘双赢策略’，努力提高成交率的同时，销售技能的不断自我完善，则是房地产经纪人成功的阶梯。下面，我们将其中最常见的十一种情况罗列出来，以避免销售中更多的失误。1、房源介绍不详实原因：a、对房源不熟悉。b、对楼盘及周边配套不了解。改进方法：a、确实了解及熟读所有房源资料。b、进入销售时，应针对周围环境，对具体产品再做详细了解。c、多讲多练，不断修正自己的促词。d、随时请教老员工和门店经理。e、端正销售观念，明确让客户认可自己应有尺度，房屋买卖才是最终目的。2、任意答应客户要求原因：a、急于成交。b、为个别别有用心的客户所诱导。改进方法：a、相信自己的产品，相信自己的能力。b、确实了解公司的各项规定，对不明确的问题，应向现场经理请示。c、注意辨别客户的谈话技巧，注意把握影响客户成交的关键因素。d、所有载以文字，并列入合同的内容应认真审核。e、应明确规定，若逾越个人权责而造成损失的，由个人负全责。3、未做客户追踪原因：a、自身繁忙，没有空闲。b、自以为客户追踪效果不大。c、经纪人之间协调不够，同一客户，害怕重复追踪。改进方法：a、每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交的可能性分门别类。b、依照列出的客户名单，大家协调主动追踪。c、电话追踪或人员拜访，都应事先想好理由和措词，以避免客户生厌。d、每日追踪，记录在案，分析客户考虑的因素，并且及时回报现场经理，相互研讨说服的办法。e、尽量避免电话游说，最好能邀请来现场，可以充分借用各种道具，以提高成交概率。4、不善于运用带看原因：a、不明白，不善于运用各种带看的促销功能。b、迷信个人的说服能力。改进方法：a、了解现场销售道具对说明房源的各自辅助功能。b、多问多练，正确运用名片、电话、带看等销售手段。c、营造现场气氛，注意团队配合。5、对奖金制度不满原因：a、自我意识膨胀，不注意团队合作。b、奖金制度不合理。c、销售管理有误。改进方法：a、强调团队合作，鼓励共同进步。b、征求各方意见，制订合理的奖金制度。c、加强管理，避免人为不公。d、个别害群之马，坚决予以清除。6、客户喜欢却迟迟不作决定原因：a、对产品不了解，想再作比较。b、同时选中几套单元，犹豫不决。c、想付定金，但身边钱很少或没带。改进方法：a、针对客户的问题点，再作尽可能的详细解释。b、若客户来访两次或两次以上，对产品已很了解，则应力促使其早早下决心。c、缩小客户选择范围，肯定他的某项选择，以便及早下定签约。d、定金无论多少，能付则定；客户方便的话，应该上门收取定金。e、暗示其他客户也看中同一套单元，或房屋即将调价，早下决定则早定心。7、下定后迟迟不来签约原因：a、想通过晚签约，以拖延付款时间。b、事务繁忙，有意无意忘记了。c、对所定房屋又开始犹豫不决。改进方法：a、下定时，约定签约时间和违反罚则。b、及时沟通联系，提醒客户签约时间。c、尽快签约，避免节外生枝。8、退定或退户原因：a、受其他楼盘的销售人员或周围人的影响，犹豫不决。b、的确自己不喜欢。c、因财力或其他不可抗拒的原因，无法继续履行承诺。改进方法：a、确实了解客户之退户原因，研究挽回之道，设法解决。b、肯定客户选择，帮助排除干扰。c、按程序退房，各自承担违约责任。文章来源：互联网
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